Premium Pipette Service

Notre offre de service la plus complète

Notre offre de service Premium inclut les prestations suivantes :

  • Le programme "Lifetime Warranty", comprenant un service d’entretien et d’étalonnage chaque année
  • La maintenance préventive et les réparations gratuites
  • La couverture des dommages accidentels
  • L’inscription au programme de nouvelles pipettes Gilson sans frais
  • L’inscription au programme de nouvelles pipettes, quelle que soit la marque, pour une somme forfaitaire

Contactez votre représentant Gilson ou cliquez ci-dessous : nos équipes de spécialistes support et de techniciens certifiés sont disponibles pour vous aider.

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Une offre de service qui s’adapte à vous

Notre offre de service Premium dispose de nombreuses options pour que vous puissiez choisir ce qui vous convient le mieux.

  • Choisissez les options d’étalonnage qui répondent le mieux à vos besoins
  • Optez pour les spécifications du fabricant ou de la norme ISO 8655
  • Des services accrédités ISO 17025 sont disponibles pour toutes les prestations « en l’état »

Offre de service Premium : options d'étalonnage
En l’état Après maintenance Accréditation ISO 17025 disponible
Paramètres de volume Pesées Paramètres de volume Pesées
N/A N/A 2 2 Non
N/A N/A 2 4 Non
2 4 2 4 Non
3 5 3 5 Non
3 10 3 10 Oui

Le programme "Lifetime Warranty" disponible pour toutes vos pipettes entretenues chez Gilson, quelle que soit la marque

Dans le cadre de notre offre de service Premium, vous bénéficiez du programme "Lifetime Warranty", valable pour toutes les marques de pipettes. Cette offre inclut un service d’entretien et d’étalonnage annuel ainsi que la prise en charge de tous les dommages accidentels pouvant survenir entre les rendez-vous*.

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*Consulter les conditions générales de service pour plus de détails.

Une offre de service facilitée

Le service Premium est réalisable sur site, chez vous, ou dans l’un des centres de service Gilson, en nous envoyant vos pipettes par courrier. Que ce soit dans votre laboratoire ou dans notre centre de service, cette offre est valable pour toutes les marques de pipettes et l’option d’étalonnage accrédité ISO 17025 est également disponible. Nos techniciens qualifiés fournissent un service de haute qualité en utilisant des balances analytiques, des pièces d'origine du fabricant dans la mesure du possible, et respectent les directives du fabricant lors de la maintenance de vos pipettes, garantissant ainsi qu'elles vous soient retournées dans un état "comme neuf".

Prestations en centre de service Gilson Prestations sur site client
Délai d'exécution de 5 jours ouvrables Des techniciens qualifiés viennent jusqu’à vous
Environnement contrôlé - température et humidité stables Étalonnages effectués dans l'environnement où les pipettes sont utilisées
Frais de retour gratuits pour les commandes de 10 pipettes ou plus La plupart des pipettes sont retournées le jour même
Disponible pour toute la France (Corse et DOM inclus) Disponible en France métropolitaine

Des offres de service conformes

Depuis plus de 50 ans, Gilson est reconnu pour pour la qualité de ses produits et services.

Nos centres de service Gilson et nos équipes de techniciens terrain appliquent les directives ISO 8655 pour la détermination gravimétrique d’erreurs ou des mesures de conformité des pipettes.

La majorité de nos laboratoires est accréditée ISO 17025, et peut fournir un certificat d’étalonnage certifié ISO 17025, que ce soit sur site client ou depuis nos centres de service.